Política de Privacidade

Última atualização: 27 de janeiro de 2025

1. Introdução

A Excalebur Tecnologia respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo
• Email
• Nome da empresa
• Endereço
• Telefone

2.2 Dados de Uso

• Informações sobre sua instância de WhatsApp
• Histórico de mensagens enviadas e recebidas
• Dados de clientes cadastrados por você
• Configurações de IA e automações
• Logs de acesso e atividades na plataforma

2.3 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Navegador e sistema operacional
• Data e hora de acesso

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Processar envios de mensagens e automações
• Enviar notificações sobre o serviço
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços que nos ajudam a operar (Supabase, OpenAI, Evolution API)
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger nossos direitos e segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação de dois fatores
• Acesso restrito aos dados
• Monitoramento contínuo de segurança

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão de dados
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados
• Obter informações sobre compartilhamento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto você utiliza nossos serviços e após o encerramento conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou aviso na plataforma.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Email: contato@excalebur.com.br
Empresa: Excalebur Tecnologia